플레이스토어 문제 발생 오류 해결방법

구글 플레이스토어를 사용하다 보면 갑자기 "문제 발생 다시 시도" 혹은 "문제가 발생했습니다. 다시 시도하세요."라고 뜨는 경우가 있습니다. 따로 설정을 건드린 것도 없는데 갑자기 일어나는 현상인데요. 해당 오류 현상을 간단하게 해결할 수 있는 방법을 알려드리도록 하겠습니다.

 

문제 발생 오류

이런 식으로 앱을 다운로드하려고만 하면 오류 멘트가 나오면서 되지 않는 경우가 있다.

 

플레이 스토어 다시 시도 해결 방법

1. 구글 플레이스토어 데이터 삭제

2. 플레이스토어 업데이트

3. 소프트웨어 업데이트

1. 데이터 삭제

이 방법을 통해 대부분 해결이 되는 경우가 많은데요. 문제 발생이 뜨면 가장 먼저 시도해볼 수 있는 방법입니다.

설정 - 애플리케이션 - Google Play 스토어 - 저장공간 - 하단 데이터 삭제

쌓여 있는 데이터를 제거해주는 것만으로도 문제가 해결이 될 수 있습니다.

 

안드로이드 설정으로 들어가서 앱을 볼 수 있는 리스트로 들어가줍니다.

Google Play 스토어를 터치해서 들어가 줍니다.

스크롤을 내리다 보면 저장공간을 확인할 수 있습니다.

저장공간으로 들어가면 하단에 데이터 삭제 / 캐시 삭제 두 가지를 모두 실행해 줍니다. 데이터와 캐시를 삭제한다고 하더라도 기존의 앱에는 전혀 영향이 없으며 접속된 구글 계정에도 실질적으로 영향을 미치는 부분이 없으니 부담 없이 실행하셔도 좋습니다.

 

이 방법을 하고 나면 대부분의 경우는 앱 설치가 잘 될 거예요.

2. 플레이스토어 업데이트

첫 번째 방법을 해도 변함없이 문제가 발생할 경우 스토어가 버전을 최신으로 업데이트해보는 것으로 방법을 찾을 수 있습니다.

스토어 우측 상단 프로필 - 설정 - Play 스토어 버전 - Play 스토어 업데이트

 플레이 스토어의 버전을 최신으로 유지해주는 것도 오류 발생을 줄일 수 있는 좋은 방법입니다.

3. 소프트웨어 업데이트

스마트폰 기기는 자체적으로 소프트웨어를 업데이트를 해주어 앱과 호환성을 높여주는 것이 오류 발생을 줄일 수 있는 좋은 방법입니다. 

설정 - 소프트웨어 업데이트 - 다운로드 및 설치 - 업데이트 진행

설정으로 들어가서 스크롤을 내리다 보면 소프트웨어 업데이트를 확인할 수 있는데요. 여기서 N 이 나오면 업데이트할 부분이 생겼다는 것입니다. 들어가서 다운로드 및 설치를 통해 업데이트를 진행해서 최신 상태를 유지해 줍니다.

경우에 따라 다르지만 소프트웨어 업데이트는 몇 분 정도의 시간이 소요되기 때문에 배터리가 충분한 상태에서 시간적인 여유가 있는 환경에서 진행해주는 것을 추천드립니다.

 

오늘은 앱 다운로드 시 발생하는 문제 발생 오류를 해결하는 방법을 알아봤습니다. 유익한 글이었기를 바라며 다음에 더 좋은 글로 만나겠습니다.

 

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