현대카드 어플로 해지하는 방법 _ 결국엔 전화해야 함...

카드를 사용하지 않은 경우라면, 카드를 해지하는 방법을 찾아보게 되는데요. 며칠 전에 현대카드를 해지하면서 어떻게 해지를 했는지, 그리고 어떤 불편함이 있었는가... 를 한 번 포스팅해볼까 합니다~! 앱으로 해지를 신청했지만, 결국에는 통화를 해서 해지를 했어요. 카드 해지하는 방법을 알아보겠습니다!

 

 

 

현대카드 해지하는 방법

현대카드 앱을 통해 해지를 신청했습니다.

현대카드 앱 ▶ 좌측 상단 줄 세개 ▶ 내 카드 목록 ▶ 해지 ▶ 사유, 연락가능 번호 입력 후 본인인증 ▶ 해지 신청 완료 ▶ 3 영업일 후 통화 후 해지

결론적으로 앱을 통해서는 신청만할 수가 있고, 해지 절차가 마무리되지 않아요. 3일 정도 후에 다시 전화를 받아야 해지 절차가 마무리되기 때문에 애초부터 그냥 전화를 하는 것을 추천드립니다.

 

고객센터 연락처 : 1577-6000

 

그래도 앱으로 해지 신청하는 방법을 단계별로 하나씩 보도록 할게요.

앱으로 들어가서 좌측 상단에 줄 세개를 들어간 후 목록을 쭉 내리다 보면 내 카드 관리 - 내 카드 목록이 있어요.

내 카드 목록에서 해지를 원하는 카드를 선택한 후 아래로 계속 내리다 보면 맨 밑에 '해지'를 눌러줍니다.

유의사항에 대한 안내가 있는데요. 여기도 또 해지신청. 사유를 작성하고 연락처를 입력해 줍니다. 연락처는 향후 연락받을 번호이기 때문에 통화가 가능한 연락처로 작성해 주시면 돼요.

이렇게 입력한 후 신청을 한 번 더 하면 본인인증 창으로 넘어가는데요. 휴대폰 / 인증서 / 카드 중에 본인이 인증을 할 수 있는 방법을 통해 본인인증을 완료해 줍니다.

이렇게 하고 나면 카드 해지신청이 접수가 되게 됩니다. 3 영업일 전 후로 상담원과 통화 후 해지절차가 마무리가 되는데요. 어차피 결국엔 전화를 해야 하는 번거로움이 있기 때문에 그냥 처음부터 고객센터에 전화를 걸어서 전화를 하는 게 더 좋지 않을까 싶어요.

 

며칠 후 전화가 왔는데 오전 중에 연락이 왔지만,,, 2번 못 받았더니 해지가 안되었다고 안내가 오더라고요. 그래서 결국에는 전화를 했습니다.

 

 

 

전화를 하니 보이는 ARS 말로 하는 ARS 등등... 나오는데 상담원 연결이 없더라고요. 그래서 그냥 분실 도난 신고로 진입해서 상담원 연결. 이후 상담원과 통화를 해서 해지를 하고 싶은데,,, 상담원 통화가 없어서 여기로 연결을 했어요.라고 설명을 하니 또다시 해지 관련 부서로 연결. 또다시 기다림... 이후 상담원과 통화해 해지를 완료했습니다.

 

앱으로 그냥 해지가 끝나도록 하면 될 걸 절차가 정말 복잡하네요. 이렇게 복잡하게 절차를 해두고 상담원 연결 후 통화 녹음 어쩌고...

 

아무래도 이건 귀차니즘을 이용한 뭔가... 방어 전략(?)이 아닐까 하는 생각도 드네요. 카드 해지 같은 건 진짜 마음먹고 해지를 하지 않으면 귀찮아서 잘 안 하게 되거든요.

 

진행하다가 한 번 어그러지면 귀찮고 짜증 나서 안 하게 되는 그런 심리... 어쨌든 이렇게 카드를 해지할 수 있었습니다!

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