삼성카드 탈회 방법 _ 카드 탈회 후기

삼성카드 해지 사이트

카드해지 - 삼성카드

본인 인증 후 이용. 여러 개의 삼성카드가 있는 경우에는 여기서 해지를 하고 싶은 카드를 선택해서 해지하면 됩니다. 삼성카드 하나만 있는 경우에는 카드 해지가 되지 않아요. 삼성카드가 하나만 있는 데, 해지를 하고 싶은 경우에는 '탈회'를 하시면 됩니다.

카드가 하나인 경우는 해지가 아닌 탈회.

 

 

 

삼성카드 탈회 사이트

https://www.samsungcard.com/personal/customer-service/member-withdraw/UHPPCC0108M0.jsp

물론 본인 인증 후 이용.

삼성카드 탈회는 영업시간(평일 09:00~18:00)에만 가능해요. 탈회를 하려다 다음날 다시 접속.

하지만 탈회 사이트 로그인이 안 되더라고요. 저만 그런 건지는 모르겠지만, 일시적인 건지 계속 이런 건지 잘 모르겠지만 로그인을 하고 나서도 계속 무한 로그인 요구.

잘 안되요.

모바일도 PC로도 해봤는데 안되더라고요. 일시적이든 어쨌든 문제가 있다. 이거 하려고 삼성카드 어플도 깔고 이것저것 해봤는데... 안되더라고요.

 

물론 미결제 금액이 있는 경우에는 다 납부를 해야합니다.

 

이럴 땐 그냥 전화가 편하죠

삼성카드 고객센터 1588-8700

복잡하다 복잡해...

 

전화가 연결이 되고 나니 전화 이후에도 뭐 그렇게 누르는 게 많은 거니.. 해지나 탈회에 대한 버튼은 계속 안나오길래 상담원 연결이 나올 때 그냥 상담원 연결을 해달라고 했습니다. 연결까지 5분 대기... 그리고 통화 연결 후 카드 일시 중지냐, 탈회를 하겠냐 하고 물어보더라고요. 탈회할게요. 사유를 물어보길래 그냥 카드를 안 써서요라고 대답했습니다. 그렇게 그냥 1분도 안돼서 탈회 끝.

애초에 상담원 전화를 할 걸 그랬어요. 따로 복잡하게 인증할 것도 없이 전화해서 내 번호가 등록된 번호가 맞고 하면 바로 탈회가 아주 간단하게 되네요.

탈회 후 받은 문자. 탈회 관련 유의사항만 알려준다.

 

5분 만에 해결할 걸 이렇게 돌고 돌아왔네요. 상담원 분은 너무 친절해서 좋았지만, 탈회가 되고 난 이후 따로 '탈회 완료되었습니다.' 하는 문자는 안오고 탈회 시 유의사항만 문자로 와서 탈회가 완료가 정확하게 완전히 제대로 된 건지 약간 궁금증이 생기는 찝찝한 느낌이 드는 그런 안내였습니다.

 

나중에 확인해보니 탈회는 잘 되었네요.

 

발급 / 가입은 간단. 해지 / 탈회는 복잡하게

당연히 이렇게 해두는 게 기업의 전략이라 이해는 가지만 별로 좋은 경험은 아니었어요.

대부분 카드사의 경우 해지, 탈회를 찾기 어려운 곳에 위치해두고 시간이 소요되지만 적당히 찾아보다 못 찾겠을 때는 전화하는 게 답인 것 같습니다. 안 되는 걸 억지로 찾다 보면 본인 시간 손해가 너무 큰 것 같네요. 전화하는 사람도 받는 사람도 피곤해지겠지만 어쨌든 고객 이탈은 막는 게 기업 입장에서는 맞으니까요.

 

앞으로 카드는 필요한 것만 만들어서 사용하는 게 좋겠습니다~!